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一、健康産(chǎn)業新(xīn)趨勢
1. 兆億市場呼之欲出
20世紀,人們的生活形态發生巨變,那時是以汽車(chē)、航空業、個人計算機和家庭計劃的推廣為(wèi)标志(zhì)的。而21世紀正在發酵并即将颠覆我們生活的将是保健革命,美國(guó)總統經濟顧問保羅•皮爾澤指出健康産(chǎn)業将成為(wèi)财富“第五波”沖擊力。同樣的,微軟創始人比爾蓋茨也認為(wèi)健康産(chǎn)業正在成為(wèi)世界經濟發展的重中(zhōng)之重,同時特别提出未來10年的中(zhōng)國(guó)将擁有(yǒu)兆億價值的市場。
2.八萬億蛋糕誰來切分(fēn)
首先要看到,中(zhōng)國(guó)的健康産(chǎn)業與發達國(guó)家比差距較大。從GDP占比來看,美國(guó)健康行業占GDP比重超過15%,而我國(guó)則僅為(wèi)4%-5%,低于許多(duō)發展中(zhōng)國(guó)家。
但同時我們發現,中(zhōng)國(guó)健康産(chǎn)業潛力巨大。據相關部門測算,到2020年,中(zhōng)國(guó)健康服務(wù)業總規模将達到8萬億元之巨!蛋糕之大幾成定勢,有(yǒu)待切分(fēn)。
3.健康需求迎來“高大尚”
“高”就是主動消費導緻需求顯著增高。主要是因為(wèi)基數大,需求多(duō);中(zhōng)産(chǎn)以上消費主力增多(duō);健康換财富的意識覺醒;人口老齡化的現實需求。
“大”就是健康需要的覆蓋層面擴大。健康需求正從以醫(yī)療服務(wù)向以預防與整體(tǐ)健康為(wèi)導向的新(xīn)階段邁進。人們對于健康的需求已經從醫(yī)院走向了更為(wèi)多(duō)元的空間和形态。
“尚”就是健康消費追求品質(zhì)品味。因為(wèi)健康已經不是疾病的反義詞,而是“活力、營養、愉悅”等品質(zhì)生活的綜合概念,是讓人的身體(tǐ)、精(jīng)神和心理(lǐ)都感覺完全舒适的生活方式。
總體(tǐ)來講,不斷增長(cháng)的健康意識,勢必會促進人們對于健康生活的期望越來越高,對維護健康的願望越來越強。
趨勢決定前途,市場成就機遇。當今中(zhōng)國(guó),健康産(chǎn)業的商(shāng)機已然浮出水面,企業面臨千載難逢的發展機遇。
二、健康産(chǎn)業新(xīn)商(shāng)機
王志(zhì)綱工(gōng)作(zuò)室經過研究總結,認為(wèi)健康産(chǎn)業未來發展至少有(yǒu)四大重要機遇:健康地産(chǎn)、健康旅遊、健康服務(wù)和健康産(chǎn)品。
機遇一:健康主題地産(chǎn)
健康主題地産(chǎn)有(yǒu)衆多(duō)分(fēn)類,但從健康産(chǎn)業資源在項目中(zhōng)所處地位來看,可(kě)以分(fēn)為(wèi)健康産(chǎn)業新(xīn)城,健康養老社區(qū),健康商(shāng)業街(jiē)區(qū)。
健康産(chǎn)業新(xīn)城,以高端健康産(chǎn)業集群為(wèi)核心,将旅遊、商(shāng)務(wù)、休閑等作(zuò)為(wèi)配套,形成的大型健康醫(yī)療城。以成都溫江國(guó)際醫(yī)學(xué)城為(wèi)例,醫(yī)學(xué)城最核心的健康醫(yī)療闆塊包括高端治療,康複療養,醫(yī)學(xué)檢測和教育研發。目前已整合了八一康複中(zhōng)心、台灣美兆健康管理(lǐ)中(zhōng)心等企業。在運營上,通過政府搭台、企業唱戲、市場運作(zuò)的方式,構建A平台+B公(gōng)司; 同時,進一步集合社會、行業、專家等資源,形成 C聯盟。此類項目需要企業擁有(yǒu)強大的醫(yī)療資源整合能(néng)力,以實現資源整合,促進優勢互補,良性競争。
健康養老社區(qū),是以先進的健康理(lǐ)念為(wèi)支撐,同時集健康、養生、休閑于一體(tǐ)的社區(qū)。如生命公(gōng)寓,是漢斯貝克教授創立的世界上第一個酒店(diàn)式養老項目,2012年被選為(wèi)世界上最好的養老項目。與普通社區(qū)相比,“人格尊重,自給自樂,懷舊人文(wén)”為(wèi)基礎的快樂養老理(lǐ)念是其享譽世界的成功秘訣。其活力理(lǐ)念認為(wèi),要制造話題、事件,讓老人由内而外的感到快樂,如女王來這裏放生,建設兒童樂園,舉辦(bàn)輪椅賽事等。
健康主題街(jiē)區(qū),将項目以外的業态,如餐飲、娛樂、運動、休閑等借為(wèi)配套,以酒店(diàn)、會所或街(jiē)區(qū)形式存在,體(tǐ)現“小(xiǎo)而精(jīng)”特征的健康項目。如土門醫(yī)藥健康街(jiē)區(qū),依托有(yǒu)機美食、樂活KTV、水療SPA等自有(yǒu)項目配套,形成健康體(tǐ)檢服務(wù)中(zhōng)心,都市養生中(zhōng)心等小(xiǎo)而精(jīng)的健康産(chǎn)業項目。
機遇二:健康管理(lǐ)服務(wù)
健康管理(lǐ)服務(wù)是将健康理(lǐ)念與醫(yī)療服務(wù)相結合,呈現出先進健康理(lǐ)念特征的服務(wù)新(xīn)形态。包括健康體(tǐ)檢服務(wù)、健康診療服務(wù)、健康養老服務(wù)。
健康體(tǐ)檢,以醫(yī)療服務(wù)前端内容即體(tǐ)檢為(wèi)核心,延伸出健康管理(lǐ)、健康醫(yī)療等健康服務(wù)。如慈銘體(tǐ)檢,堅持“早診斷、早發現、早治療”的醫(yī)學(xué)思想,以人性化的體(tǐ)檢方案和體(tǐ)檢服務(wù)為(wèi)重要特征,同時延伸出健康養生、疾患管理(lǐ)、康複調理(lǐ)等業務(wù)。在競争策略上,選擇差異化策略,主要采取個性化體(tǐ)檢套餐、會員制、VIP制。
健康診療,最大的特點是将健康理(lǐ)念與診療服務(wù)相結合,形成強大的品牌向心力,逐漸向産(chǎn)品銷售、健康培訓、研究、傳媒等業務(wù)拓展。如正安(ān)中(zhōng)醫(yī),以“優質(zhì)的身心體(tǐ)驗”理(lǐ)念,堅持“人正心安(ān),真誠不欺,品質(zhì)中(zhōng)醫(yī)”的價值承諾,形成以正安(ān)聚友會為(wèi)形式的品牌中(zhōng)樞。不僅提供正骨、針灸、推拿(ná)等傳統服務(wù),而且延伸出健康課程培訓、健康在線(xiàn)産(chǎn)品交易、健康睡眠研究和中(zhōng)醫(yī)文(wén)化傳媒等新(xīn)業務(wù)。
健康養老,将健康理(lǐ)念與養老護理(lǐ)服務(wù)相結合,以養老護理(lǐ)為(wèi)核心,提供居住服務(wù)、護理(lǐ)服務(wù)、文(wén)化休閑服務(wù)等養老服務(wù)。如荷蘭Proteion養老社區(qū)服務(wù),其作(zuò)為(wèi)荷蘭半營利性健康服務(wù)組織,以“創新(xīn)合作(zuò),熱情護理(lǐ)”為(wèi)服務(wù)理(lǐ)念,為(wèi)老年客群提供高水平、定制式、全景式的生活服務(wù)内容,包括居住、護理(lǐ)、學(xué)習、關心服務(wù)等100多(duō)項服務(wù)内容,在管理(lǐ)運營上,充分(fēn)利用(yòng)政府力量,注重效益産(chǎn)出與高質(zhì)高效服務(wù)均衡發展。目前已經拓展10000多(duō)個服務(wù)中(zhōng)心。
如果說健康産(chǎn)業對服務(wù)行業的影響更多(duō)是理(lǐ)念方面的話,那麽有(yǒu)沒有(yǒu)通過健康資源本身改變了業發展軌迹的呢(ne)?
機遇三:健康旅遊業務(wù)
健康旅遊是将健康資源與旅遊行業相嫁接而形成的多(duō)層級、複合型的旅遊細分(fēn)行業。包括健康旅遊小(xiǎo)鎮、健康養生度假區(qū)、健康養心項目、健康旅遊服務(wù)。
健康旅遊小(xiǎo)鎮,通常有(yǒu)三級産(chǎn)品線(xiàn),包括傳統旅遊業務(wù)、健康服務(wù)業務(wù),和健康産(chǎn)品科(kē)研等延伸業務(wù)。薇姿小(xiǎo)鎮經過幾百年的發展形成多(duō)級産(chǎn)品服務(wù)組合,除了薇姿小(xiǎo)鎮的旅遊業務(wù),薇姿礦泉水年銷售量超過4000萬瓶,産(chǎn)量的25%出口到40多(duō)個國(guó)家;而化妝品品牌薇姿已經成為(wèi)歐洲藥房護膚銷售的第一品牌;其研究中(zhōng)心以“更好的了解皮膚”為(wèi)使命,在全球60個國(guó)家年營業額達15億歐元。
健康養生度假,是複合型健康旅遊度假區(qū),以旅遊為(wèi)基礎,同時向健康康複、健身運動、休閑度假等拓展,形成綜合類度假區(qū)。
如巴德(dé)拉格茲度假村以,具(jù)有(yǒu)有(yǒu)濃厚區(qū)域曆史特征的傳統王宮建築為(wèi)始,逐步拓展高爾夫運動中(zhōng)心,溫泉水療中(zhōng)心,和醫(yī)療健康中(zhōng)心。其溫泉水療中(zhōng)心秉承36.5°生命溫度理(lǐ)念,包含1大溫泉水療SPA+7大功效SPA。而醫(yī)療健康中(zhōng)心,依托奧林匹克體(tǐ)育賽事和高爾夫PGA錦标賽,形成營養、鍛煉及代謝(xiè)優化的特色體(tǐ)檢中(zhōng)心;同時有(yǒu)針對老年人的疾病治療中(zhōng)心,包含風濕及骨科(kē)、皮膚科(kē)、牙科(kē)等服務(wù)。
健康養心項目:将傳統宗教的健康理(lǐ)念與旅遊居住相嫁接,充分(fēn)利用(yòng)文(wén)化、藝術、自然等元素,在樸質(zhì)的鄉村生活和喧嚣的城市生活之外,營造“詩酒田園”的環境特征和精(jīng)神内涵。此類項目一般為(wèi)新(xīn)舊建築結合,主要強調“健康是身心平衡”的理(lǐ)念。如深圳華興寺檀越酒店(diàn),其講法課程包括佛教經典、禅修理(lǐ)念的解讀和佛教文(wén)化對人生的啓迪,而梵音學(xué)唱則具(jù)有(yǒu)淨化心靈、啓迪人生、陶冶情操的作(zuò)用(yòng)。
健康旅遊服務(wù):将健康資源和技(jì )術作(zuò)為(wèi)旅遊對象而形成的新(xīn)興旅遊細分(fēn)行業。如優翔之旅。北京優翔之旅倡導“為(wèi)健康而旅行,從旅行收獲健康”。提供包括瑞士抗衰老之旅、日本健康之旅、避世靜修之旅在内的多(duō)國(guó)各類健康旅遊。優翔不斷豐富資源,從海外體(tǐ)檢、抗衰老、海外特需門診、養生度假等不同方面,滿足高端人群對于高質(zhì)量生命的需求。
機遇四:健康産(chǎn)品
與健康相關的醫(yī)藥産(chǎn)品、保健用(yòng)品、營養食品、醫(yī)療器械、健康食品等,在賦予了科(kē)技(jì )化、時尚化、實用(yòng)化的功能(néng)内涵後,将在健康産(chǎn)業如潮而來的今天迎來新(xīn)的發展機遇。
三、健康産(chǎn)業新(xīn)支撐
面對健康産(chǎn)業的新(xīn)商(shāng)機,企業該如何發展健康産(chǎn)業?我們認為(wèi),應重點構建五大支撐:
1. 健康資源和産(chǎn)品是基礎
新(xīn)的健康時代,企業必需依托良好的健康産(chǎn)業資源或自身具(jù)備的健康産(chǎn)品和服務(wù)的生産(chǎn)和提供能(néng)力,這是行業的基本門檻。
向健康産(chǎn)業拓展的企業需整合養生、護理(lǐ)和治療等産(chǎn)業資源,為(wèi)長(cháng)期服務(wù)獲利提供重要支持,同時不斷提升科(kē)技(jì )含量和科(kē)創水平,一些擁有(yǒu)專利技(jì )術的新(xīn)産(chǎn)品是最基礎的支撐。
2. 完善的效盈利模式是保證
完善的盈利模式是最重要的保證,打造健康産(chǎn)業的開發運營服務(wù)圈,最終形成有(yǒu)競争力的盈利模式,而運營能(néng)力的提高保證盈利能(néng)力穩步提升。
健康産(chǎn)業應該由開發商(shāng)、投資商(shāng)、服務(wù)商(shāng)共同支撐,分(fēn)别扮演着不同的角色。國(guó)外的運營體(tǐ)系中(zhōng),開發商(shāng)根據服務(wù)商(shāng)或投資商(shāng)的要求定制開發,并按照事先約定的價格賣給運營商(shāng)或者投資商(shāng)。而部分(fēn)服務(wù)商(shāng)可(kě)以自己充當開發商(shāng)或與開發商(shāng)組建合資公(gōng)司來共同開發項目。投資商(shāng)通常分(fēn)三類:REITs、私募基金和非盈利性組織。REITs作(zuò)為(wèi)上市公(gōng)司更關注租金收益的穩定性,強調資産(chǎn)的長(cháng)期持有(yǒu);私募基金則主要面向機構投資人,更關注資産(chǎn)升值的收益,強調物(wù)業資産(chǎn)的低買高賣;非盈利性組織,主要利用(yòng)捐贈資金和政府補貼為(wèi)低收入群體(tǐ)提供養老社區(qū)。
3. 多(duō)元化的融資渠道是動力
謀求多(duō)元化融資是健康産(chǎn)業相關企業發展的動力所在,拓展融資渠道,提高資金的使用(yòng)效率,以實現投融資的良性運轉。
健康産(chǎn)業的投融資平台剛剛建立,根據不同需要,我們發現平安(ān)健康基金、泰康人壽已經有(yǒu)所動作(zuò)。平安(ān)銀行總行與中(zhōng)醫(yī)健聯盟簽署總體(tǐ)合作(zuò)框架,注資100億元,并為(wèi)實現無縫對接,專門成立醫(yī)健産(chǎn)業事業部。2014年,聯盟将設立一個投資醫(yī)療健康領域的基金,為(wèi)成員發展提供可(kě)持續的資本支持。目前,聯盟已與境内外多(duō)家知名(míng)醫(yī)療健康管理(lǐ)機構、大型投資機構合作(zuò),将着手打造中(zhōng)國(guó)最大的醫(yī)療健康産(chǎn)業融資平台、醫(yī)院投資建設平台和管理(lǐ)運營平台。
4. 專業化的整合能(néng)力是關鍵
健康産(chǎn)業被賦予新(xīn)的内涵,這決定圍繞健康産(chǎn)業進行跨界和整合資源,成為(wèi)塑造企業核心競争力的重要的新(xīn)手段。
首先是整合醫(yī)療資源,包括公(gōng)立醫(yī)院的市場化運作(zuò),民(mín)辦(bàn)醫(yī)院健康體(tǐ)檢、心理(lǐ)幹預等資源;其次是整合金融資源,如友邦、泰康、平安(ān)保險公(gōng)司都在探尋與醫(yī)療、養老之間的關系;最後要整合信息技(jì )術資源,因為(wèi)信息技(jì )術的發展以及新(xīn)興網絡平台模式,對于健康領域的發展,無論是移動醫(yī)療診斷、醫(yī)藥和器械的銷售、保健、健康服務(wù)還是健康産(chǎn)業信息化,都将促進盈利模式的重大轉變。
例如泰康之家申園已與全國(guó)10多(duō)家護理(lǐ)學(xué)校建立聯系,提前儲備護理(lǐ)人才,從國(guó)際五星級酒店(diàn)吸收管理(lǐ)人員。投資方面,預計泰康将在未來5至8年建設15-20個養老社區(qū),投資1000億元。而且由于國(guó)家保險資金投資基礎設施和不動産(chǎn)的比例已放松至30%,這1000億元投資金全部來自保險金。
5. 品牌戰略是規模化的方向
堅持品牌化路線(xiàn),項目和服務(wù)雖然有(yǒu)從小(xiǎo)到大的過程,但品牌戰略應貫穿始終;獨特的理(lǐ)念對内管理(lǐ)和對外營銷都很(hěn)重要。
産(chǎn)品的品牌化不僅實現差異化競争,同時增加産(chǎn)品附加值,如薇姿礦泉水和化妝品的開發;服務(wù)的品牌化以服務(wù)理(lǐ)念為(wèi)基礎,可(kě)以提高顧客品牌忠誠度,如正安(ān)中(zhōng)醫(yī);跨區(qū)連鎖品牌化,可(kě)以有(yǒu)效提高市場競争力,擴大市場份額,如慈銘體(tǐ)檢和Proteion養老服務(wù)機構。